キャンセルポリシー

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◆キャンセルポリシーについて

※個人対面は2時間以上より承ります
　＊2時間に満たない場合でも2時間分の料金が発生いたします
　　その場での時間の短縮（2時間未満）やキャンセルの場合でも、料金は2時間分の料金が発生いたします
　＊1週間以内のキャンセルの場合は鑑定料（全額）が発生いたします
　　料金の振り込みをお願い致します。
　　お振り込みいただけない場合は次回の予約をお断りする場合がございますのでご了承ください


※電話鑑定の場合
　＊１時間以上の鑑定より承ります
　　１時間以内の場合でも１時間分の料金が発生いたします
　＊1週間以内のキャンセルの場合は鑑定料（全額）が発生いたします
　　料金のお振り込みをお願い致します
　　お振り込みいただけない場合は次回の予約をお断りする場合がございますのでご了承ください


※出張鑑定キャンセル、延期、変更の場合
　
　１か月以内のキャンセルの場合
　＊交通費（切符など）・宿泊費など発生いたします。
　　振り込みをお願いいたします
　　振込手数料はお客様負担になります
　＊お客様が宿泊場所を予約された場合はお客様の方でキャンセルをお願いします
　　交通費は発生いたします
　　お振り込みをお願いいたします。
　　振込手数料はお客様負担になります
　＊鑑定料金（全額）が発生いたします
　　お振込みをお願い致します。

　1か月以上から3か月未満のキャンセルの場合
　＊交通費（切符など）・宿泊費など発生いたします。
　　振り込みをお願いいたします
　　振込手数料はお客様負担になります
　＊お客様が宿泊場所を予約された場合はお客様の方でキャンセルをお願いします
　　交通費は発生いたします
　　お振り込みをお願いいたします。
　　振込手数料はお客様負担になります
　＊鑑定料金を振り込みの場合
　　全額ご返金致します
　　振込手数料はお客様負担となります
　
　3か月以上前から半年未満の延期やキャンセルの場合
　＊交通費（切符など）・宿泊費をご返金致します
　　銀行・郵便振り込みになります
　　振込手数料はお客様負担となります
　＊変更の場合、再度の予約をお願いいたします
　　交通費（切符など）・宿泊費をお振り込みいただいた料金は変更時までお預かりいたします
　＊延期（変更）が3か月以上伸びてしまった場合
　　再度のご予約をお願いいたします
　　交通費（切符など）・宿泊費などお振り込みいただいた場合は返金致します
　　銀行・郵便振り込みになります
　　振込手数料はお客様負担になります
　　変更した予約より40日前までに振り込みをお願いいたします
　　振り込みが確認できない場合はキャンセルになる場合がございますのでご了承ください　　
　　
　
※商品のお渡し
　＊商品を作成後、又は材料を仕入れてしまってからのキャンセルは商品完成時の料金を頂戴いたします
　＊商品依頼後に変更の場合、初回に申し込みを頂いた商品完成時同様の料金と合わせて、変更分の料金を頂戴いたします
その場合のキャンセルは、初回にご注文を頂いた商品完成時の料金を頂戴いたします
　＊ご注文後、連絡が取れなくなってしまった方は次回の予約（商品、鑑定など）をお断りする場合がございます


※イベントなどキャンセルの場合

　1か月未満の場合
　＊鑑定料金（全額）が発生いたします
　　お振込みをお願い致します。

　１か月以上の場合
　＊鑑定料金を振り込みの場合
　　全額ご返金致します
　　振込手数料はお客様負担となります

　

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